công bố các điều khoản sử dụng để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm khi truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản minh bạch
Quyền tài khoản rõ ràng
Hỗ trợ tiếng Việt
Khu vực đủ điều kiện
CHÍNH SÁCH SỬ DỤNG
Nội dung chính sách của ng89
Khi bạn truy cập ng89, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được công bố trên trang này. Chúng tôi cung cấp dịch vụ sòng bài trực tuyến bao gồm slot, bàn live dealer và các trò chơi quay số — tất cả chỉ dành cho người dùng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương hiện hành. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú không cho phép tham gia dịch vụ cờ bạc trực tuyến, bạn không được phép sử dụng nền tảng này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc bạn truy cập từ khu vực không đủ điều kiện. Tài khoản của bạn là cá nhân và không được chuyển nhượng. Mọi giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo đều phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi có quyền tạm ngừng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc sử dụng dịch vụ từ khu vực bị hạn chế. Mọi thay đổi về điều khoản sẽ được thông báo qua trang này trước khi có hiệu lực.
ZaloPay
Viettel Money
MoMo
Khu vực đủ điều kiện
Luật địa phương
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng ở đâu
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết quyền và giới hạn khi sử dụng dịch vụ ng89. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính mà chính sách này điều chỉnh.
Truy cập tài khoản
Chính sách áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập và sử dụng tài khoản. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chỉ được truy cập từ khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Giao dịch tài chính
Mọi nạp tiền và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Giao dịch phải khớp tên chủ tài khoản đã xác minh; chúng tôi không xử lý giao dịch từ bên thứ ba.
Nội dung trang
Toàn bộ nội dung trò chơi từ và được cung cấp theo thỏa thuận riêng giữa chúng tôi và các studio. Chính sách này không mở rộng sang điều khoản nội bộ của từng studio.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc tích hợp dẫn ra ngoài ng89 — bao gồm cổng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi — hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách của bên thứ ba đó.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với tài khoản của mình
Chúng tôi xây dựng ng89 để bạn kiểm soát được tài khoản của mình một cách rõ ràng. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong mục tài khoản sau khi đăng nhập — dữ liệu nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo đều được ghi lại ở đó. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ cần chỉnh sửa, hãy vào phần cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị trên màn hình. Với các câu hỏi liên quan đến chính sách hoặc dữ liệu, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ bên dưới. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi qua cùng kênh bạn đã dùng để liên hệ.
Xem lịch sử
Đăng nhập và mở mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ hoạt động nạp, rút và cược. Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực và bạn có thể lọc theo khoảng thời gian cụ thể.
Chỉnh sửa hồ sơ
Vào cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung — làm theo các bước hiển thị trong trang cài đặt để hoàn tất.
Đặt câu hỏi về chính sách
Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Nêu rõ điều khoản bạn muốn hỏi để chúng tôi phản hồi chính xác hơn.
Yêu cầu hỗ trợ tài khoản
Với các vấn đề về truy cập hoặc giao dịch bị giữ, hãy gửi yêu cầu kèm mã giao dịch liên quan. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi qua kênh bạn đã chọn.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy chọn kênh phù hợp bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp.
Live Chat
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách, dữ liệu tài khoản hoặc khiếu nại qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Đính kèm mã tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục Trợ giúp trên trang để đọc các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền tài khoản và quy trình xác minh trước khi liên hệ trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
ng89 thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
Dữ liệu tài khoản
Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và hoạt động đăng nhập để vận hành tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại dữ liệu này bất kỳ lúc nào trong mục tài khoản sau khi đăng nhập.
Cookie và phiên truy cập
Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ lại dữ liệu trong khoảng thời gian quy định trước khi xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo kết quả xử lý qua cùng địa chỉ email bạn đã dùng.
CÂU HỎI PHÁP LÝ
Những câu hỏi thường gặp về điều khoản
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của ng89.
Tôi có thể sử dụng ng89 nếu tôi đang ở Việt Nam không?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia là hợp lệ theo quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.
ng89 lưu trữ thông tin tài khoản của tôi trong bao lâu?
Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian quy định rồi xóa theo quy trình nội bộ. Bạn có thể hỏi thêm qua email hỗ trợ.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình không?
Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xóa. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo quy định pháp lý và phản hồi kết quả qua cùng địa chỉ email bạn đã dùng.
Điều khoản có thay đổi không và tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được đăng trên trang này trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang pháp lý định kỳ để nắm thông tin mới nhất.
Tôi có thể dùng tài khoản của người khác để nạp tiền qua ZaloPay không?
Không. Mọi giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo phải khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký tại ng89. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ không được xử lý và có thể dẫn đến tạm ngừng tài khoản.
Nếu tôi không đồng ý với một điều khoản, tôi phải làm gì?
Hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và nêu rõ điều khoản bạn có thắc mắc. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản cốt lõi, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ cho đến khi vấn đề được làm rõ.